Privacy Policy
منصة وسيط للمنتجات والخدمات — دولة قطر
تطبيق مملوك لشركة QFMM
QFMM
إحدى شركات مجموعة جلف باور جروب للخدمات والتطوير والإنشاء ذ.م.م
تُوضِّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام تطبيق كيو سيرفس، المُشغَّل والمملوك لشركة كيو اف ام ام (QFMM)، إحدى شركات مجموعة جلف باور جروب للخدمات والتطوير والإنشاء ذ.م.م المسجَّلة في دولة قطر، بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق والخدمات المرتبطة به. باستخدامك لتطبيق كيو سيرفس فإنك توافق على الممارسات الموضَّحة في هذه السياسة. تُعدّ هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام.
تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر شركة بوابة الدفع (طرف ثالث مستقل مرخَّص من مصرف قطر المركزي). لا يقوم كيو سيرفس بتخزين أرقام البطاقات كاملةً أو البيانات المصرفية الحساسة على خوادمه.
تُعالَج بياناتك الشخصية وفقاً للتشريعات القطرية ذات الصلة، ومنها قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية رقم 13 لسنة 2016، وقانون مكافحة الجرائم الإلكترونية رقم 14 لسنة 2014، وقانون حماية المستهلك رقم 8 لسنة 2008، وقانون التجارة الإلكترونية رقم 16 لسنة 2010، وأنظمة مصرف قطر المركزي المتعلقة بخدمات الدفع.
قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:
لا يبيع كيو سيرفس بياناتك الشخصية، ولا يشاركها لأغراض تجارية دون موافقتك الصريحة.
تتم جميع المعاملات المالية عبر شركة بوابة دفع مرخَّصة من مصرف قطر المركزي، ضمن اتفاقية ثلاثية الأطراف بين كيو سيرفس وشركة بوابة الدفع والمزوِّدين. تُعالَج بيانات الدفع عبر بنية تحتية آمنة متوافقة مع معايير أمان بيانات بطاقات الدفع الدولية (PCI DSS). لا يتحمل كيو سيرفس مسؤولية أعمال أو تقصير شركة بوابة الدفع باعتبارها طرفاً مستقلاً.
يستخدم التطبيق خدمات خرائط جوجل (Google Maps/Places) لعرض المواقع وتحديد العناوين وحساب التوصيل. يخضع استخدامك لميزات الخرائط أيضاً لسياسة خصوصية جوجل وشروطها. يمكنك التحكم في إذن الوصول للموقع من إعدادات جهازك.
نرسل رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) عبر الرسائل النصية، ونرسل إشعارات تشغيلية وتسويقية عبر التطبيق والبريد الإلكتروني والرسائل النصية. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من إعدادات الحساب أو عبر رابط إلغاء الاشتراك. تظل الإشعارات التشغيلية الضرورية لتشغيل الخدمة قائمة.
يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك وتذكُّر تفضيلاتك. يمكنك إدارة هذه الملفات من خلال إعدادات جهازك.
محفظة كيو سيرفس أداة تقنية لتسهيل المعاملات داخل التطبيق، وليست حساباً بنكياً أو وديعة، وتخضع للضوابط التنظيمية الصادرة عن مصرف قطر المركزي. نحتفظ ببيانات رصيد المحفظة والمعاملات المرتبطة بها لأغراض التشغيل والتسوية والامتثال.
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات. عند عدم الحاجة إليها، تُحذَف أو تُجهَّل هويتها وفقاً للقانون.
نطبِّق تقنيات تشفير من المستوى المصرفي وجدران حماية متقدمة وإجراءات تنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
التطبيق غير موجَّه للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا اكتشفنا خلاف ذلك، نتخذ خطوات لحذف تلك البيانات.
قد تُعالَج بعض البيانات لدى مزوِّدي خدمات تقنية خارج دولة قطر (مثل خدمات الاستضافة السحابية)، مع اتخاذ ضمانات مناسبة لحمايتها وفقاً للقانون القطري.
قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني، وسنُحدِّث تاريخ السريان. استمرار استخدامك بعد التحديث يُعدّ قبولاً بالسياسة المُحدَّثة.
النسخة العربية من هذه السياسة هي النسخة الرسمية المعتمدة، وتسود عند أي تعارض مع النسخة الإنجليزية.
هذه السياسة سارية اعتباراً من تاريخ تحميل التطبيق أو تسجيل الحساب.